MedEase คือระบบสุขภาพอัจฉริยะผ่าน LINE ที่ช่วยให้ผู้ใช้ นัดหมายแพทย์ ขอใบรับรอง ติดตามประวัติสุขภาพ และอ่านข่าวสุขภาพที่น่าเชื่อถือ ได้ในที่เดียว ผ่านแชทบอทผู้ช่วย “อาริศา” ตลอด 24 ชั่วโมง
Arisa • Health Assistant
สวัสดีค่ะ อาริศาช่วยดูแลสุขภาพให้นะคะ 💚
สิ่งที่คุณทำได้บน MedEase
วิดีโอสั้นสำหรับอธิบายที่มา ปัญหาที่พบ แนวคิดการพัฒนา ภาพรวมการทำงาน และประโยชน์ของ MedEase เพื่อให้ผู้ใช้หรือกรรมการเลื่อนลงมาแล้วเข้าใจโครงงานได้ทันที
ปัญหาที่พบ
การเข้าถึงบริการสุขภาพยังต้องผ่านหลายช่องทาง ทำให้ล่าช้าและไม่สะดวก
แนวคิดของ MedEase
รวมบริการสุขภาพสำคัญไว้บน LINE ในช่องทางที่ผู้ใช้คุ้นเคยอยู่แล้ว
ภาพรวมระบบ
ผู้ใช้คุยกับอาริศา เลือกบริการ และฝั่งแอดมินจัดการข้อมูลได้อย่างเป็นระบบ
ประโยชน์ที่ได้รับ
ลดความซ้ำซ้อน ลดความล่าช้า และช่วยให้การบริการสุขภาพในสถานศึกษาชัดเจนขึ้น
คลิปแนะนำภาพรวมโครงงาน MedEase
เหมาะสำหรับเปิดก่อนเริ่มเดโม่ เพื่อเล่าปัญหา แนวคิด และภาพรวมระบบแบบกระชับ
ครอบคลุมตั้งแต่การนัดหมาย การขอใบรับรอง การติดตามสุขภาพ ไปจนถึงข่าวสารสุขภาพในที่เดียว
เลือกแผนก วัน และช่วงเวลาได้เองผ่าน LINE ไม่ต้องโทรไปโรงพยาบาลและรอคิวนาน
ส่งคำขอใบรับรองผ่านแชท จากนั้นแพทย์ตรวจสอบและอัปโหลดไฟล์ PDF ให้ดาวน์โหลดได้
หน้า MedEase Health News แสดงข่าวจากฐานข้อมูล Firestore พร้อมระบบจัดการข่าวสำหรับแอดมิน
ผู้ช่วยอัจฉริยะที่คอยตอบคำถาม นำทางผู้ใช้ไปยังเมนูต่าง ๆ และเชื่อมต่อกับระบบนัดหมาย / ใบรับรอง / ข่าวสุขภาพ
ออกแบบบน Firebase และ Cloud ทำให้รองรับการขยายตัว ปลอดภัย และดูแลง่ายสำหรับทีมพัฒนา
ผู้ใช้เพิ่ม MedEase เป็นเพื่อนใน LINE จากนั้นพิมพ์ทัก “สวัสดี” หรือเลือกเมนูจากริชเมนูเพื่อเริ่มใช้งาน
แชทบอทอาริศานำทางไปยังฟังก์ชัน เช่น นัดหมายแพทย์ ขอใบรับรอง ดูข่าวสุขภาพ หรือเปิดหน้าเว็บ LIFF ให้กรอกข้อมูล
ข้อมูลทั้งหมดถูกเก็บใน Firestore แอดมินจัดการคิว ใบรับรอง และข่าวผ่านหน้าเว็บ MedEase Admin ได้อย่างเป็นระบบ
MedEase ถูกออกแบบให้เป็น “ต้นแบบระบบสุขภาพบน LINE” ที่สามารถนำไปต่อยอดใช้จริงในองค์กรด้านสาธารณสุขได้
โครงสร้างระบบวางบน Cloud ทำให้รองรับการขยายจำนวนผู้ใช้ในอนาคตได้ดี และสะดวกต่อการดูแลรักษา
พัฒนาขึ้นเพื่อลดปัญหาการติดต่อโรงพยาบาลล่าช้า การจองคิวที่ยุ่งยาก และการขาดระบบติดตามประวัติสุขภาพของผู้ใช้ในปัจจุบัน
รวมวิดีโอเดโม่ 8 ส่วนสำคัญของระบบ เพื่อพรีเซนต์ให้เห็นภาพการทำงานจริงแบบครบโมดูล
เว็บไซต์แนะนำระบบ MedEase แสดงภาพรวมฟีเจอร์ และมี QR code สำหรับเพิ่มเพื่อน Arisa บน LINE
การจองนัดหมายแพทย์ผ่าน LINE และหน้าแอดมินสำหรับดู ยืนยัน เลื่อน และยกเลิกนัด
หน้า MedEase Health News สำหรับอ่านข่าวสุขภาพ พร้อมระบบแอดมินจัดการข่าว เพิ่ม แก้ไข และลบ
ผู้ใช้ส่งคำขอใบรับรองแพทย์ผ่านเว็บหรือ LINE และผู้ดูแลตรวจสอบอนุมัติพร้อมส่งไฟล์ให้ดาวน์โหลด
หน้าจัดการกะเวรแพทย์ เลือกหมอ เลือกวัน และแก้ไขกะเวรได้จากที่เดียว
หน้าดูประวัติการสนทนากับ Arisa สำหรับทีมพัฒนา ใช้วิเคราะห์คำถามยอดฮิตและปรับปรุงแชทบอต
ตัวอย่างการใช้ LINE Official Account และ Manager สำหรับแอดมินคุยกับผู้ใช้จริง
เดโมการสนทนาระหว่างผู้ใช้กับแชทบอตอริศาที่ช่วยตอบคำถามและนำทางไปยังบริการต่าง ๆ
ทิปตอนพรีเซนต์
แนะนำเปิดตามลำดับ: วิดีโอ #MedEase คืออะไร → Demo #1 → #2 → #4 → #5 → #8 เพื่อเล่า “ปัญหา → แนวคิด → ระบบจริง → แอดมิน → ผู้ช่วยอัจฉริยะ”